Chez Osez Info, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à garantir que vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin et dans le respect de la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation luxembourgeoise relative à la protection des données personnelles.
La présente Déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site osez.info.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter ou utilisez nos services en ligne. Les données collectées peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations de paiement (pour les services ou achats en ligne)
- Informations relatives à votre navigation sur notre site (cookies, données de connexion, etc.)
2. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir les services que vous demandez (par exemple, pour les rendez-vous de consultation ou les services d’esthétique)
- Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
- Vous envoyer des informations relatives à vos demandes ou commandes
- Améliorer l’expérience de navigation sur notre site et analyser son utilisation
- Vous envoyer des communications marketing, si vous avez consenti à les recevoir
- Gérer les paiements et la facturation pour les services ou produits que vous avez achetés
3. Partage des données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services de paiement pour le traitement des paiements
- Prestataires d’hébergement et d’infrastructure pour la gestion du site
- Prestataires de services marketing pour vous envoyer des informations commerciales
- Autorités compétentes si la loi l’exige (par exemple, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une demande légale)
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, bien que nous prenions toutes les précautions possibles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
5. Cookies
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6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation luxembourgeoise sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger ou de compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
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Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse email de contact].
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales et comptables.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Déclaration de confidentialité pour refléter les changements apportés à notre site ou à nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :